Información de envío

Nuestro objetivo es ofrecerte las mejores opciones de envío, sin importar dónde vivas. Enviamos a cientos de clientes en todo el mundo a diario y nos esforzamos por brindar el mejor servicio.

Trabajamos con diversos artistas y productores de todo el mundo. Por eso, los plazos de entrega se indican a continuación. Recuerda que también por eso podemos ofrecer precios tan increíbles en nuestros productos.

Los pedidos se procesan una vez recibido el pago.

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ENVÍO Y MANEJO
Durante ocasiones especiales de mucha actividad, incluidos (entre otros) el Día de San Valentín, el Día de la Mujer, el Día de la Madre, el Día del Padre, el Día de la Independencia, Halloween y Navidad, el tiempo estimado de entrega (ETA) puede demorar unos días más.

Nota:
El plazo indicado anteriormente solo aplica a pedidos con envío estándar a los países mencionados.
El envío a regiones militares es limitado. Disculpe las molestias.
La mayoría de nuestros pedidos se procesan y envían dentro de los plazos indicados. Sin embargo, estos plazos son solo aproximados y pueden variar. Algunos productos o pedidos pueden requerir tiempos de envío o entrega más largos.
Pedidos internacionales: Se pueden añadir días adicionales si los pedidos necesitan pasar por la aduana. No tenemos control sobre el despacho de aduanas y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por los retrasos en el envío.
Cuando su pedido esté listo para ser enviado, le enviaremos un enlace de seguimiento a su correo electrónico para que pueda rastrear su paquete hasta su llegada.

RASTREA TU PEDIDO.
Recibirás un correo electrónico de confirmación y un enlace de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido hasta tu llegada. El transportista tardará de 5 a 7 días en escanear tu paquete en su sistema.

Si intentas rastrearlo y no hay información, significa que el transportista aún no lo ha procesado. Una vez que tu paquete se haya escaneado en el sistema, los eventos de seguimiento aparecerán en la página de seguimiento.

Si ha pasado la fecha de llegada estimada, contáctanos y lo resolveremos.

DIRECCIÓN INCORRECTA.
Asegúrese de proporcionar la dirección correcta al finalizar la compra, ya que no nos responsabilizamos si su pedido llega a una dirección incorrecta.

Si contacta con el transportista después de que el pedido haya salido de nuestro almacén y solicita el reenvío o redirección de su envío, no nos responsabilizamos si este se pierde, es robado o dañado.

La atención al cliente es nuestra prioridad y haremos todo lo posible por atenderle. Gracias por considerar a COESSES. Si tiene alguna pregunta, contáctenos en service@coesses.com.