FAQ

1. ¿Necesito una cuenta para realizar un pedido?
No, puedes realizar un pedido como invitado. Sin embargo, tener una cuenta ofrece ciertos privilegios:

Procesamiento rápido de pedidos,
fácil visualización del estado e historial de pedidos,
información actualizada sobre nuestros nuevos productos y promociones especiales.


2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pago contra reembolso.

3. ¿Cómo realizar un pedido?

Realizar un pedido es fácil. Simplemente explora nuestros productos y añade los artículos que quieras a tu carrito. Cuando estés listo para pagar, haz clic en el icono del carrito y sigue las instrucciones para completar la compra (también puedes hacer clic en el botón "Comprar ahora"). A continuación, deberás introducir tu dirección de envío y tus datos de contacto. Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles.

4. ¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar un pedido?
Tenga en cuenta que no se pueden cambiar las direcciones de envío una vez procesado o enviado su pedido. Por favor, actualice su dirección de envío a su domicilio en lugar de a una dirección de vacaciones, ya que desconocemos cuánto tiempo permanecerá su envío en manos de las autoridades aduaneras en su destino.



5. ¿Cuánto tarda el envío y cómo puedo rastrear mi paquete?
El tiempo de envío depende del método de envío que elija. Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un sitio web donde puede rastrear su envío. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por las autoridades aduaneras de su país.



6. ¿Qué debo hacer si falta un artículo en mi pedido?
Si aún falta algo, contáctenos de inmediato a service@coesses.com.



Si tiene alguna otra pregunta, contáctenos directamente a service@coesses.com .